سياسة الاستخدام والخصوصية
تنظم هذه السياسة طريقة استخدام موقع لافاند وتوضح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على هذه السياسة.
أولاً: سياسة الاستخدام
1. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام موقع لافاند لأغراض التسوق وطلب تنسيقات الورود والخدمات المتاحة فقط، ويلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب.
- استخدام الموقع بشكل نظامي وقانوني فقط.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيل خدماته أو اختراقه بأي شكل.
2. إدارة الطلبات
- يحق للمتجر قبول أو رفض أي طلب وفق توفر المنتجات أو دقة البيانات.
- يتم تنفيذ الطلبات بعد تأكيدها واستكمال عملية الدفع بنجاح.
3. التعديلات
يحتفظ متجر لافاند بالحق في تعديل أو تحديث محتوى الموقع أو خدماته أو سياساته في أي وقت دون إشعار مسبق.
ثانياً: سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
يقوم المتجر بجمع بعض البيانات الأساسية اللازمة لإتمام الطلب، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
2. استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تجهيز الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الدعم.
- تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
3. حماية المعلومات
- يلتزم متجر لافاند بالحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن).
- يتم اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة البيانات
لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء لأي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
تقتصر مشاركة البيانات فقط على الجهات اللازمة لإتمام عملية التوصيل أو الدفع.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل الأداء، وتسهيل استخدام الموقع.
ثالثاً: حقوق المستخدم
- يحق للعميل طلب تعديل بياناته في أي وقت.
- يحق طلب حذف البيانات، ما لم تكن مطلوبة لإتمام طلبات سابقة أو لأسباب قانونية.
رابعاً: المسؤولية
لا يتحمل متجر لافاند أي مسؤولية عن أي استخدام غير صحيح للموقع أو عن تقديم بيانات خاطئة من قبل المستخدم.
خامساً: التحديثات
يحتفظ متجر لافاند بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر الموقع الإلكتروني.
باستخدامك لموقع لافاند فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاستخدام والخصوصية.